Problèmes liés aux noms

Voici tout ce que vous devez savoir sur le changement ou la correction d’un nom inclus dans votre réservation. Veuillez consulter les informations ci-dessous avant de contacter notre équipe assistance.

Les corrections de nom courantes incluent les fautes de frappe, les noms inversés (John DOE/DOE John) et les changements de nom suite à un mariage ou un divorce.
Les politiques des compagnies aériennes peuvent varier : certaines autorisent des modification mineures, tandis que d’autres, comme les compagnies low cost, ont des règles plus strictes.
Lorsque vous voyagez en Europe, certaines compagnies aériennes autorisent 1 à 3 lettres mal positionnées dans les noms, du moment que cela ne modifie pas la prononciation et la première lettre du nom. Veuillez toutefois vérifier ce point auprès de votre compagnie aérienne, car nous ne pouvons pas garantir que vous serez autorisé(e) à voyager dans de tels cas.
Les changements de noms sont souvent impossibles pour les réservations impliquant plusieurs compagnies aériennes ou des vols en partage de code.
Lorsque vous voyagez vers les États-Unis, la Chine, la Nouvelle-Zélande, l’Australie, la Corée ou le Japon, le nom figurant sur le billet doit correspondre au passeport, y compris les deuxièmes prénoms, et sans faute de frappe.
Si vous devez changer un nom dans les 24 heures précédant le départ, contactez directement la compagnie aérienne.
Si vous avez ajouté le service d’enregistrement à votre voyage, il ne sera plus valable après un changement ou une correction de nom.

Changement de nom ou correction de nom

Correction de nom Permet de modifier les fautes de frappe mineures, les noms inversés ou les deuxièmes prénoms manquants.
Changement de nom : Fait de transférer le billet au nom d’une autre personne

Que faire si la correction ou le changement de nom est autorisé

Contactez notre équipe assistance pour demander la modification. N’oubliez pas qu’il faudra quelques jours pour modifier votre billet
Le coût final inclura les frais de compagnie aérienne et nos frais de service. Pour plus d’informations sur ces derniers, consultez nos Conditions générales ici.
Les compagnies aériennes ont généralement besoin de documents justificatifs, tels qu’une pièce d’identité ou un passeport, pour changer ou corriger un nom. Pour les changements de nom suite à un mariage ou un divorce, des documents supplémentaires en anglais ou dans la langue de la compagnie aérienne peuvent être requis.